Süreç yönetimi, iş akışlarını optimize ederek verimliliği artırmanın ve hedeflere ulaşmanın anahtarıdır.
Süreç yönetimi, işletmelerin faaliyetlerini daha verimli hale getirerek performans ve müşteri memnuniyetini artırmayı hedefler.
Standardizasyon, süreç sapmalarını en aza indirerek tutarlılığı, kaliteyi ve iş gücünden maksimum faydayı sağlamayı amaçlar.
Süreç ve standardizasyon eğitimleri, iş akışlarının iyileştirilmesi ve operasyonel süreçlerin daha etkin yönetilmesi için bilgi sağlar.
Süreç; belirli bir dizi girdiyi, müşterileri için belirli bir dizi faydalı çıktıya dönüştüren, tanımlanabilen, yinelenebilen, ölçülebilen ve birbirine bağlı değer yaratan faaliyetler dizinidir. Bir sürecin tanımlanmasında seçilen işin kendi içinde bir bütün teşkil etmesi, işin nerede başlayıp nerede bittiğinin iyi belirlenmesi gerekmektedir. Süreçler tanımlanabilme, ölçülebilme, yinelenebilme, kontrol edilebilme, katma değer yaratma özelliğine sahip olmalıdır. Sürecin temel unsurları girdi, girdiyi sağlayan tedarikçi, çıktı, çıktıları kullanan müşteri, süreç performans ölçütleri, müşteri ihtiyaç ve beklentileri ve süreç aktiviteleridir.
Süreçlerle yönetim, yönetim işini süreçlere odaklanarak yapmak anlamına gelmektedir. Süreç yönetimi ile sürecin nasıl çalıştığı açıklanmakta, sürecin sonuçlarını gösteren performans sürekli ve düzenli olarak izlenmekte ve performansın iyileştirilmesi için sürecin işleyiş biçimi yeniden tasarlanmakta, sonuçların (süreç performansının) değiştirilmesi ve iyileştirilmesi istenmekte ise süreçlerin işleyiş biçimleri değiştirilmektedir.
Süreç yaklaşımı eğitimi ile süreç kavramı, süreç yapısı, süreç yönetimi konuları örneklerle birlikte aktarılmaktadır. İş akış diyagramları oluşturularak, süreçlerin girdileri ve çıktıları belirlenmekte, süreçlerin faaliyetleri çıkarılmakta, süreçlerin dokümantasyon ihtiyaçları varsa belirlenmekte, süreçlerin riskleri ve fırsatları incelemekte, süreçlerin hedefleri, metrikleri
(KPI) belirlenmekte, süreçlerin geliştirilmesi ve yeniden tasarlanması için gerekli bilgi oluşturulmaktadır.
Standardizasyon eğitimi ile iş öğelerinin tanımlanması, standart operasyon prosedürlerinin oluşturulması ve uygulama sistematiği aktarılmakta ve işletmenin süreçlerindeki sapmalar minimuma indirilmekte, standart iş yapış şekilleri, yöntemler ile standart çıktı elde edilmesi sağlanmakta, yetkinliklerin artırılması ve yeni personel için gerekli eğitim altyapısı elde edilmekte, şirket içinde tutarlılığın ve kalitenin artması sağlanmakta, yapılacak denetimler için referans, iyileştirmeler için zemin elde edilmekte, şirket içindeki yetkinliklerden maksimum düzeyde faydalanılmakta ve uygulama karışıklıkları engellenmektedir.
Başarıya ulaşmak için gerekli olan beceri ve bilgileri, stratejik eğitim çözümleriyle kazanabilirsiniz. Alanında uzman eğitmenlerle, kişisel ve profesyonel gelişiminizi hızla ileriye taşıyacak fırsatlar sunulmaktadır.
Yalın üretim, israfları azaltarak maliyetleri düşürür, verimliliği artırır ve sürekli iyileşmeyi sağlar.
Süreç yaklaşımı ve standardizasyon, verimliliği artırarak hataları en aza indirir ve sürekli iyileşmeyi sağlar.
İş etüdü, iş süreçlerini analiz ederek verimliliği artırmayı ve maliyetleri düşürmeyi hedefler.
Değer Akış Haritalama, süreçlerdeki değer yaratmayan adımları tespit ederek verimliliği artırmayı sağlar.
TPM ve OEE üretim verimliliğini ve ekipman performansını optimize etmeyi hedefler.
SMED üretim süreçlerinde kurulum sürelerini minimize etmeyi amaçlar.
FMEA, potansiyel hata modlarını tespit edip riskleri minimize etmeyi hedefler.
Gemba-Kaizen, iş yerinde sürekli iyileştirmeyi ve sorunları yerinde çözmeyi hedefleyen bir yaklaşımdır.
Jidoka ve Poka Yoke, hataları önlemek ve kaliteyi artırmak için otomatikleştirilmiş kontrol sistemleri kullanır.
İş istasyonu tasarımı, ergonomi ve 5S, verimliliği artırmak ve iş sağlığını iyileştirmeyi hedefler.
Yamazumi ve Milk Run, üretim süreçlerinde verimliliği artırmak ve kaynakları optimize etmek için kullanılır.
Heijunka, üretim süreçlerinde dengeyi sağlamak ve talep dalgalanmalarını minimize etmek amacıyla kullanılır.
MRP, Kanban ve Kapasite Planlama, üretim süreçlerini optimize etmek için kullanılan verimli planlama teknikleridir.
Enerji verimliliği, enerji tüketimini azaltarak maliyetleri düşürmeyi ve çevresel etkiyi minimize etmeyi amaçlar.
Stratejik performans yönetimi, hedeflere ulaşmak için organizasyonel performansı ölçüp geliştirir, stratejik başarıyı destekler.
Yetkinlik yönetimi, çalışanların beceri ve bilgi seviyelerini geliştirerek organizasyonel verimliliği artırmayı hedefler.
Liderlik, vizyon belirleyip, ekipleri motive ederek hedeflere ulaşmayı sağlayan bir beceridir.
Performans görüşmesi, çalışanların gelişimini değerlendirip, etkileme teknikleriyle motivasyon artırmayı sağlar.
Proses denetimi, üretim ve hizmet süreçlerinin kalite, verimlilik ve standartlara uygunluğunu kontrol eder.
Yalın yönetim, kişisel gelişim ve sürdürülebilirlik alanlarında uzmanlaşmış bir danışman ve profesyonel koç olarak bireylere ve kurumlara dönüşüm yolculuklarında rehberlik ediyorum.